ملاک عمل مرکز ملی تایید صلاحیت ایران الزامات استاندارد ایزو ای ای سی 17011 می باشد. 1- مرحله ي پذيرش درخواست (اعطا) : متقاضیان با مراجعه به سایت مرکز و خواندن توضیحات و روندهاي کاري تایید صلاحیت ، نسبت به تکمیل پرسشنامه و مشخصات شرکت بازرسی /آزمایشگاه / نهاد گواهی انطباق اقدام می نماید و کلیه مدارک مورد درخواست از سامانه فراخوانده میشود و ضمن تایید ،درخواست خود را به همراه فیش پرداختی ( پرداخت آنالین مورد بررسی قرار گیرد) هزینه پذیرش اولیه به مرکز ارسال می نماید و متقاضی کد یکتاي پیگیري دریافت می کند. درخواست متقاضی با توجه به نوع دامنه ي فعالیت به یکی از معاونین مرتبط توسط سامانه توزیع می گردد معاون مربوطه درخواست را بمنظور بررسی مدارک و مستندات به کارشناس مربوطه ارسال می نماید کارشناس مرکز نسبت به بررسی مدارک و مستندات اقدام در صورت عدم پذیرش درخواست ، گزارش عدم تایید را تهیه و به رییس مرکز ارسال می کند و درخواست عدم پذیرش توسط رییس مرکز به متقاضی اعالم میگردد بطور کلی متقاضی این درخواست را فقط یکبار دیگر در فرایند میتواند به جریان بیندازد
2- -در صورت پذیرش درخواست : کارشناس مرکز تیم ارزیابی را تعیین و براي تایید به معاون مربوطه ارسال می نماید معاون نسبت به تعیین دامنه ها و تعرفه ها و تیم ارزیابی در قالب گزارش تایید درخواست را تهیه و به رییس مرکز ارسال میکند و رییس مرکز درخواست پذیرش و تیم ارزیابی و تعرفه ها را به متقاضی اعلام میکند( نامه ي شماره … ارسال پیامک) متقاضی با مراجعه به سایت تایید/ عدم تیم ارزیابی و پرداخت هزینه هاي ارزیابی اقدام و آنها را به مرکز ارسال می نماید معاون مرکز عناوین دامنه ها و مدارک و مستندات متقاضی را به سرارزیاب ارسال می کند. کلیه ي اقدامات این مرحله از قبیل تعیین تیم ارزیابی اعالم تعرفه ها میتواند توسط پیمانکار مرکز انجام شود . 3-سرارزیاب مدارک و مستندات درخواست را با توجه به نوع مدرک به ارزیابان و متخصصین فنی ارسال می نماید در صورت کامل نبودن مدارک و اطالعات پرسشنامه ، ارزیابان و متخصصین فنی درخواست را به سرارزیاب میفرستند و سرارزیاب با اعلام نواقص به معاون مربوطه و سپس رییس مرکز گزارش نواقص (نامه ي شماره …) را به متقاضی ارسال می نماید متقاضی باید از تاریخ دریافت نواقص مدارک و مستندات به مدت ششماه فرصت دارد در صورت سپري شدن شش ماه و عدم انجام اقدام اصالحی درخواست مختومه میشود . متقاضی در مهلت مقرر نسبت به تکمیل نمودن مدارک و مستندات اقدام و به سرارزیاب ارسال میکند . ارزیاب/متخصصین فنی پس از صحه گذاري مدارک و مستندات درخواست را جهت تهیه ي برنامه ي عملیاتی ارزیابی به سر ارزیاب میفرستند
4-سرارزیاب برنامه عملیاتی زمانبندي شده ( زمان بازدید، تعداد نفر/ساعت ارزیابی، محل هاي مورد نظر و … )را تهیه و به معاون مربوطه میفرستد و معاون جهت ابالغ برنامه ي عملیاتی توسط رییس مرکز به متقاضی اقدام میکند متقاضی در برنامه ي عملیاتی ضمن تایید برنامه و زمانبندي اعلام شده سایتهاي کاري ( جدول مشخصات سايتهاي كاري ) خود را در برنامه به همراه لیست مدیران عامل ، فنی و کیفی به سر ارزیاب ارسال میکند
5-تیم ارزیابی در زمان مقرر از محل بازدید نموده و هریک نسبت به تکمیل فرمهاي ارزیابی انطباق ( فرم شماره ….)اقدام و آنها را جهت تهیه گزارش بازرسی به سرارزیاب ارسال مینمایند سرارزیاب مسئولیت تکمیل فرمهاي صورتجلسه گزارش عدم انطباقها و فرم افتتاحیه و اختتامیه است اگر گزارش نهایی بازرسی فاقد عدم انطباق و یا داراي عدم انطباق جزیی باشد و بازرسی از آزمایشگاه توسط تیم ارزیابی تایید شود سرارزیاب گزارشات و فرمهاي تکمیل شده را به معاون مربوطه ارسال می نماید و درخواست در مرحله ي بعد( مرحله ي ششم ) ادامه می یابد .
– اگر گزارش ارزیابی داراي عدم انطباقهاي بحرانی باشد بعد از تهیه صورتجلسه و تکمیل فرمهاي افتتاحیه و اختتامیه ، مدارک و مستندات ارزیابی به همراه سرارزیاب به معاون مربوطه ارسال میگردد و معاون مربوطه از طریق رییس مرکز و به وسیله ي مکاتبه رسمی به متقاضی اعلام و درخواست مختومه اعلام میشود – اگر گزارش ارزیابی داراي عدم انطباقهاي عمده باشد ابتدا از سرارزیاب پرسیده میشود : آیا درخواست نیازمند ارزیابی پیگیري است / خیر . اگر درخواست نیازمند ارزیابی پیگیري باشد عدم انطباقها به متقاضی اعالم باشد و متقاضی بعد از رفع عدم انطباقها درخواست را دوباره از ابتداي مرحله 4 ( مرحله ي تهیه ي برنامه عملیاتی)به جریان می اندازد اما اگر گزارش نیازمند ارزیابی پیگیري نباشد متقاضی اقدامات اصلاحی را در زمان مورد توافق انجام و به به سرارزیاب ارسال میکند سرارزیاب پس از بررسی اگر رفع عدم انطباقها قابل قبول باشد تیک عدم انطباق بسته شده است را میزند سپس نسبت به تهیه صورتجلسه و تکمیل فرمهاي افتتاحیه و اختتامیه اقدام و مدارک و مستندات ارزیابی را به معاون مربوطه ارسال میکند معاون مربوطه درخواست را جهت تشکیل کمیته ي تایید صالحیت به کارشناس کمیته ي تایید صالحیت ارسال میکند
6 -کارشناس کمیته ي تایید صلاحیت نسبت به ارسال دعوتنامه به اعضاي کمیته ملی تایید صلاحیت اقدام می نماید (تاریخ تشکیل کمیته ) در کمیته تایید صلاحیت نسبت بررسی به مدارک و مستندات و گزارش بازرسی تیم ارزیابی و فرمهاي تکمیل شده توسط تیم ارزیابی اقدام و در صورت عدم تایید اطلاعات و مستندات و گزارش بازرسی موضوع عدم تایید به متقاضی اطلاع رسانی میشود و متقاضی یا نسبت رفع نواقص و عم انطباقها اقدام و درخواست در ابتداي مرحله 5 -تهیه ي گزارش ارزیابی دوباره به جریان میافتد در صورتیکه نتیجه گزارش بازرسی مورد موافقت قرار گیرد دبیر جلسه (کارشناس کمیته) نسبت به تهیه صورتجلسه کمیته ملی تایید صلاحیت اقدام و آنرا به به متقاضی اعالم و متقاضی پس از پرداخت تعرفه صدور گواهینامه نسبت به ارائه ي فیش اقدام مینماید کارشناس کمیته نسبت به صدور گواهینامه اقدام مینماید .
