1. دریافت درخواست متقاضیان دریافت پروانه به مراه مدارک مربوطه توسط دبیرخانه کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت مستقر در ادارت کل ارتباطات و فناوری اطلاعات هر استان؛

2. بررسی مدارک و مستندات متقاضیان دریافت پروانه توسط دبیرخانه کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت؛

3. انجام بازدید و استعلامات صلاحیت حفاظتی، مالیاتی، بیمه ای، بانکی و اماکن توسط دبیرخانه کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت؛

4. دریافت پاسخ استعلامات انجام شده و ارسال به کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت مستقر در ادارت کل ارتباطات و فناوری اطلاعات هر استان؛

5. بررسی احراز شرایط متقاضی توسط کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت بر اساس پاسخ استعلامات دریافتی؛

6. صدور موافقت اصولی و ارسال به ادارات کل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مناطق نه گانه سازمان؛

7. بررسی مجدد توسط ادارات کل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مناطق نه گانه سازمان جهت دریافت پروانه بر اساس پاسخ استعلامات دریافتی و موافقت اصولی صادره؛

8. اعلام به متقاضی واجد شرایط دریافت پروانه جهت پرداخت مبلغ حق امتیاز توسط ادارات کل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مناطق نه گانه سازمان؛

9. پرداخت مبلغ حق امتیاز صدور پروانه توسط متقاضی؛

10. تایید دریافت مبلغ حق امتیاز صدور پروانه توسط سازمان؛

11. صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات(ICT) روستایی. روند صدور پروانه به شیوه الکترونیکی: ورود به سامانه صدور پروانه دفاتر 

1- ارائه درخواست الکترونیکی توسط متقاضی و بارگزاری مستندات مربوطه؛

2- اعلام نظر دبیرخانه کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت مستقر در ادارت کل ارتباطات و فناوری اطلاعات هر استان؛

3- انجام استعلامات صلاحیت حفاظتی، مالیاتی، بیمه ای، بانکی و اماکن توسط دبیرخانه کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت؛

3- حضور عضو هیئت مدیره و صاحب امضاء شرکت در حراست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات مربوطه؛

4- اعلام نظر کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت در خصوص مکان پیشنهادی؛

5- معرفی به آزمایشگاه های دولتی جهت اخذ تأییدیه عدم اعتیاد توسط کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت در صورت مجاز بودن مکان پیشنهادی و استعلامات؛

7- معرفی به اماکن با در دست داشتن سوء پیشینه و تأییدیه عدم اعتیاد توسط کارگروه؛

8- تاییدیه کارگروه و اعلام به مناطق نه گانه سازمان؛

9- اعلام از طریق پیامک به متقاضی واجد شرایط دریافت پروانه جهت پرداخت مبلغ حق امتیاز؛

10- پرداخت مبلغ حق امتیاز صدو پروانه توسط متقاضی؛

11- تایید دریافت مبلغ حق امتیاز صدو پروانه توسط اداره درآمدهای سازمان؛

12- صدور پروانه (در صورتی که با هر یک از موارد فوق موافقت شود).

شرایط لازم ثبت دفتر پیشخوان

الف)اشخاص حقیقی:

 داشتن تابعیت جمهوری اسلامی ایران؛

 اعتقاد به دین مبین اسلام یا یکی از ادیان رسمی کشور مصرح در قانون اساسی؛

 نداشتن پیشینه کیفری موثر، عدم اشتهار به فساد منجر به محرومیت از حقوق اجتماعی و اعتیاد به مواد مخدر؛

 دارا بودن گواهی انجام خدمت نظام وظیفه یا معافیت دائم از انجام آن برای افراد ذکور؛

 عدم اشتغال در دستگاههای اجرایی موضوع ماده (5) قانون مدیریت خدمات کشوری با رعایت ماده 117 آن قانون و ماده (5) قانون محاسبات عمومی کشور و نیروهای مسلح جمهوری اسلامی ایران یا هر دستگاه دیگری که از بودجه عمومی کشور استفاده می کند؛

 داشتن تایید صلاحیت فردی از مراجع ذیصلاح؛

 دارا بودن حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری اطلاعات و یا حداقل 10 سال سابقه کارشناسی کاربردی( بر اساس حکم کارگزینی) در دستگاه های دولتی.

ب)اشخاص حقوقی:

 دارا بودن شرایط تعیین شده در خصوص اشخاص حقیقی برای مدیر عامل